目前，我市社会救助申请分为民政服务线下申请和线上申请两种方式。
一、线下申请:
申请人一般应以家庭为单位，由共同生活的家庭成员携所需提供材料向户籍所在地乡镇（街道）民政办公室提出申请，申请人行动不便、读写困难的，可以委托村民委员会、居民委员会或者其他代理人代为提出申请。
线下申请社会救助所需提供的申请材料主要包括本人有效身份证明，劳动能力、生活来源、财产状况以及赡养、抚养、扶养情况的书面声明，承诺所提供信息真实、完整的承诺书，残疾人应当提供中华人民共和国残疾人证。申请人及其法定义务人应当履行授权核查家庭经济状况的相关手续。乡镇（街道）民政办公室工作人员指导申请人在湖北政务服务网或鄂汇办APP进行线上申请，如申请人不会操作，工作人员可进行代办帮办，协助申请人在湖北政务服务网、鄂汇办APP或微信小程序“湖北救助通”申请社会救助。
二、线上申请：
线上申请分为通过湖北政务服务网、鄂汇办APP或微信小程序“湖北救助通”进行申请。
（一）湖北政务服务网申请办理社会救助流程
1、进入湖北政务服务网，点击右上角的“注册”注册个人账户。
2、在搜索栏搜索需要申请的项目内容：城乡最低生活保障对象认定、临时救助对象认定、特困人员认定，搜出结果后，点击“在线办理”；
3、选择所在的县、市、乡镇，点击“在线办理”；
4、点击“我已阅读并承诺”；
5、填写相关信息，上传申请材料，点击“提交申请”，完成申请。临时救助对象认定和特困人员认定的程序是一样的。
- 鄂汇办APP申请办理社会救助流程
- 手机上下载鄂汇办APP，在搜索栏搜索需要申请的内容：城乡最低生活保障对象认定、临时救助对象认定、特困人员认定，搜出结果后，点击“办事指南”；选择所在的县、市、乡镇，点击“确认”；
- 在事项详情里点击“在线申请”后，弹出信用承诺的窗口，点击“我已阅读并承诺”，根据事项内容填写具体信息，有成员的，点击“新增成员”填写成员信息，填写完成后，点击“下一步”，
3、进入“申请信息”页面，填写资产等信息，填写完成后点击“下一步”后，弹出“请查收短信”的窗口，打开短信，点击短信链接，弹出“最低生活保障申请及授权书”的签名页面，
4、点击“手写签名”后弹出“人脸认证”页面，按要求填写内容进行人脸识别，弹出签字页面，完成签字后回到APP页面，完成提交。
- “湖北救助通”申请办理社会救助流程
1、微信搜索“湖北救助通”，进入主页面，点击最低生活保障，进入基本信息主页面
2、按照基本信息所示，填写基本信息，有家庭成员的，点击新增，填写家庭成员基本信息
- 填写完成后即可提交，然后完成授权签字，进行人脸识别后，签订“湖北省申请最低生活保障告知书，填写“湖北省最低生活保障申请、授权及承诺书”。
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- 授权签字完成后，填写“社会救助申请家庭经济状况信息表”，完成申请。
